2017年度浙江省十强家庭服务企业 服务热线:13300000158

行业资讯

株洲家政服务质量好不好如何界定?《株洲市家政服务行业标准》

 

保姆到底每天该工作几个小时?服务质量好不好该如何界定?雇主遭遇保姆随意辞职或漫天要价怎么办?这一系列困扰市民多年的问题,有望通过家政服务行业标准来进行规范。

目前,我市从事家政服务业经营项目的机构有300多家,从事家政服务业的常态从业人员约3万人左右。大部分都是个体工商户,只有小部分是经工商注册登记的家政企业。由于缺乏统一的服务标准,加上市场准入门槛低,家政服务质量良莠不齐,特别是一些家政“游击队”,扰乱了市场秩序。在这样的情况下,一旦雇主与家政服务公司发生纠纷将很难解决。

鹏程家政服务有限公司是我市一家大型龙头家政企业,董事长晏小玲说:“我们的员工不能理会雇主的心意,就按自己的意思开展工作。没有标准双方就很难达成一致。在你家可能很满意,在他家可能就是不满意。第二,现在家政人员管理,流失严重。培训没多久的员工就会出去接私单。

在省家政服务协会、市商务局的支持下,鹏程家政服务有限公司今年年初开始研究《株洲市家政服务行业标准》,对家政、育婴等家政服务作出具体规定。晏小玲说:“比如,擦桌子有了标准就知道擦了两遍或者三遍就是一个标准。包括带小孩,你每天要做什么工作,比如疏通奶,通过标准就可以达到奶水通畅,每天要跟小孩按摩几次,有什么样的互动,这样的标准写的很细。这样子双方都知道我们今天要做的服务,是要做哪些事情,从哪些程序来操作。

晏小玲表示,现在市民对家政服务需求越来越多样化、个性化。设立家政服务行业标准后,按约定的内容提供家政服务,可以避免纠纷的出现,规范家政服务培训,促进家政服务业发展。晏小玲说:新标准出来后,家庭就知道我们做这个事情,就像个套餐服务,价格一看就清清楚楚。多做一些价钱就高,少做就低。作为劳动者通过培训,提供标准化服务,价格自然就比游击队要高。我们收费相对会高,那她的收入也就会高些。

目前,《株洲市家政服务行业标准》已经完成初稿,正在修改与完善过程中。此外,株洲市家政服务诚信评价信息管理系统也已经完成了前期的研发。经过审核批准后,《株洲市家政服务行业标准》将正式出台,让消费者明白消费,让家政服务员安心工作。(1012记者 周萃)
株洲家政找马达家事,专业家政服务,浙江省十强家庭服务企业

 

金源娱乐声明:内容整理于网络,金源平台对文中的观点保持中立,对所包含的内容的准确性,可靠性或者完整性不提供任何明示或者暗示.版权属于原作者:金源娱乐平台
  • 下一篇:家政行业市场需求量大,前景可观!